Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.futrivo.pl.

  2. Sklep internetowy Fortunado prowadzony jest przez: Fortunado Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Przemysłowa 27A, 33-100 Tarnów, KRS: 0001068793, NIP: 9930698407, REGON: 526925736, kapitał zakładowy 50 000 pln.e-mail: biuro@fortunado.pl.

  3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów wielobranżowych na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej.

  5. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów zgodnie z niniejszym regulaminem.

  6. Klient musi być osobą pełnoletnią, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Sprzedawca – Fortunado, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego.

  4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.futrivo.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami na stronie.

  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są osobno przed złożeniem zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności: PayU, Przelewy24, przelew tradycyjny.

  4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

  5. Płatność kartą płatniczą – akceptowane karty płatnicze to Visa oraz Mastercard.

§5. Dostawa

  1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Polski i krajów Unii Europejskiej.

  2. Formy dostawy: InPost, DHL, odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.

  3. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia.

  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail biuro@fortunado.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.

  3. Towar należy zwrócić na adres: Fortunado, ul. Przemysłowa 27A, 33-100 Tarnów.

  4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

  5. Zwrot należności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
  8. Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

§7. Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towary bez wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

  3. Reklamacje można składać e-mailowo na adres biuro@fortunado.pl lub pisemnie.

  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

  5. Produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta lub Sprzedawcy.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fortunado z siedzibą w Tarnowie.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celach realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

  4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

 

Reklamacja (Zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Kupującemu towar wolny od wad oraz zgodny z umową.

  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użytku, określony przez Sprzedawcę lub jego poprzedników prawnych, jest dłuższy.

  3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności zgodne z umową pozostają jego: a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,

    b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Kupującemu, o którym Kupujący powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

  4. Kupujący może złożyć reklamację w dowolnej formie, w tym w szczególności pisemnie na adres Sprzedawcy lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail.

  5. Reklamację można złożyć w okresie 2 lat od momentu wydania towaru.

  6. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.